為了提高答疑平臺(tái)的體驗(yàn)度，使得學(xué)員的問(wèn)題及時(shí)得到回復(fù)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地進(jìn)行操作，提高學(xué)員的備考效率，融躍教育在已有的答疑平臺(tái)基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)出了智能答疑系統(tǒng)，手機(jī)端和電腦端均可操作，如果在使用過(guò)程中有什么問(wèn)題可以及時(shí)聯(lián)系融躍教育FRM班主任老師或直接在班級(jí)群里提出你的建議。

特別提醒：由于經(jīng)典版學(xué)員暫時(shí)不提問(wèn)學(xué)術(shù)微信群答疑，所以建議去答疑平臺(tái)進(jìn)行提問(wèn)。

FRM智能答疑電腦端導(dǎo)引

1.融躍官網(wǎng)——頂部導(dǎo)航欄：?jiǎn)柎?/p>

2.鼠標(biāo)放到FRM上會(huì)顯示一級(jí)和二級(jí)可供選擇，點(diǎn)擊相應(yīng)的級(jí)別。

3.點(diǎn)擊左側(cè)智能答疑標(biāo)識(shí)。

4.點(diǎn)擊下邊的對(duì)話(huà)框，輸入相應(yīng)的問(wèn)題，如果是相應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，可以直接輸入該知識(shí)點(diǎn)的關(guān)鍵詞，比如概率、遠(yuǎn)期利率等等。

5.選擇該問(wèn)題對(duì)應(yīng)的科目并點(diǎn)擊下方確定按鈕。

6.如果提問(wèn)的問(wèn)題里有該知識(shí)點(diǎn)的關(guān)鍵詞，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出其他學(xué)員已經(jīng)提問(wèn)過(guò)且已經(jīng)回答的問(wèn)題，你可以找對(duì)應(yīng)的跟你的問(wèn)題相近的一個(gè)或幾個(gè)并點(diǎn)擊進(jìn)去，如果該問(wèn)題已經(jīng)解決你的疑問(wèn)即可退出。

7. 如果相似的問(wèn)題均不能解決你的問(wèn)題，你可以點(diǎn)擊右下角的“未解決”按鈕并再次提交問(wèn)題即可，提交后會(huì)顯示提交成功。

FRM智能答疑手機(jī)端導(dǎo)引

1.先去應(yīng)用商店下載app：“融躍教育”，下載完成并注冊(cè)賬號(hào)。登錄賬號(hào)后在底層菜單欄“我的”中點(diǎn)擊左下角的“客服中心”按鈕。

2.點(diǎn)擊相應(yīng)的答疑科目“FRM”

3.點(diǎn)擊相應(yīng)的級(jí)別

4.點(diǎn)擊相應(yīng)的科目

5.在下面的對(duì)話(huà)框里輸入要提問(wèn)的問(wèn)題，如果是相應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，可以直接輸入該知識(shí)點(diǎn)的關(guān)鍵詞，比如概率、遠(yuǎn)期利率等等。

6. 如果提問(wèn)的問(wèn)題里有該知識(shí)點(diǎn)的關(guān)鍵詞，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出其他學(xué)員已經(jīng)提問(wèn)過(guò)且已經(jīng)回答的問(wèn)題，你可以找對(duì)應(yīng)的跟你的問(wèn)題相近的一個(gè)或幾個(gè)并點(diǎn)擊進(jìn)去，如果該問(wèn)題已經(jīng)解決你的疑問(wèn)即可退出。

7. 如果相似的問(wèn)題均不能解決你的問(wèn)題，你可以點(diǎn)擊右下角的未解決并點(diǎn)擊下方未解決并再次提交問(wèn)題即可，提交后會(huì)顯示提交成功。