ACCA-MA（F2）知識點解析

今天融躍教育小編整理了MA（F2）平衡計分卡知識點解析，快來一起看看吧！

平衡計分卡（The balanced scorecad）是一種企業(yè)比較常用的業(yè)績管理工具，旨在讓管理者從4個不同的角度全面的評價和監(jiān)督企業(yè)。

1993年Kaplan和Norton將平衡計分卡延伸到企業(yè)的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)之后，平衡計分卡開始廣泛得到全球企業(yè)界的接受與認同，越來越多的企業(yè)在平衡計分卡的實踐項目中受益。

由于非盈利性的組織機構(gòu)的目標(biāo)往往都是非財務(wù)目標(biāo)，且存在目標(biāo)多而分散，財務(wù)支出受限等因素，平衡計分卡也非常適用于非盈利性的組織機構(gòu)。

平衡計分卡，就是在財務(wù)目標(biāo)、客戶滿意度、內(nèi)部生產(chǎn)、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)四個維度分別設(shè)定指標(biāo)，平衡管理的戰(zhàn)略工具。用“共贏”指標(biāo)來平衡外部與內(nèi)部，用“因果”指標(biāo)來平衡過程與結(jié)果，用“遠近”指標(biāo)來平衡短期與長期。

平衡計分卡的一個最基本的原理：“What gets measures, gets done”,也就是說，平衡計分卡衡量哪些指標(biāo)，員工就會更關(guān)注哪些事項，這就為員工提供了一個明確的工作目標(biāo)，同時也幫助管理者梳理清楚了監(jiān)督的方向。

其實平衡計分卡的評價思路也可以應(yīng)用于戰(zhàn)略管理，通過對企業(yè)財務(wù)目標(biāo)、客戶滿意度、內(nèi)部生產(chǎn)、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)四個維度的詳細拆分，可以幫助企業(yè)具體實施戰(zhàn)略目標(biāo)，進行日?？冃ПO(jiān)督和對戰(zhàn)略偏移做修正，以確保企業(yè)實現(xiàn)長期發(fā)展目標(biāo)和利潤增長。

平衡計分卡，從財務(wù)目標(biāo)、客戶滿意度、內(nèi)部生產(chǎn)、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)四個角度，將企業(yè)的愿景拆分為多個長期目標(biāo)，然后將長期戰(zhàn)略和關(guān)鍵成功因素作為依據(jù)，制定短期計劃，最終將KPI（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)）落實到每一個員工。

所以，平衡計分卡可以有效的解決戰(zhàn)略偏移和脫節(jié)的問題，即如果每一個員工的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)完成到位了，那么企業(yè)整體的目標(biāo)也就大概率可以實現(xiàn)。

平衡計分卡，可以有效理順戰(zhàn)略規(guī)劃與運營管控流程的邏輯關(guān)系，實現(xiàn)規(guī)劃與執(zhí)行的相互聯(lián)動，這其實也反向衡量了企業(yè)的長期戰(zhàn)略的制定是否合理。

在平衡計分卡的基礎(chǔ)上進行戰(zhàn)略解碼、戰(zhàn)略執(zhí)行，結(jié)合企業(yè)所面臨的機遇和挑戰(zhàn)以及當(dāng)下的商業(yè)熱點，可以使企業(yè)制定出更實際、更全面、更具有落地性的戰(zhàn)略目標(biāo)，不至于劍走偏鋒，錯過關(guān)鍵機遇。