哈佛商學院工商管理教席教授Linda A. Hill和商業(yè)管理訓練導師Kent Lineback近期撰文指出，對于管理者尤其是新上任的管理者而言，每天工 作應該關注三個關鍵因素：建立信任感、建立團隊、建立更廣泛的人際網絡。原因如下：

1.成功的*從根本上來說是具有影響他人的能力，而信任是這種能力的基礎。因此，管理者必須努力培養(yǎng)共事的人員對其的信任感。他們需要通過展示信任的兩個基本組成部分來做到這一點：能力和品格。能力意味著對工作內容有足夠完整的理解，以便對工作做出可靠的決策，并有勇氣在成員知識、經驗不足的地方提出問題；品格則意味著真正關心工作，關心內外部客戶，關心正在做工作的人。

2.一個有效率的團隊是由一個共同的、令人信服的目標聯(lián)系在一起的，這個目標基于共同的價值觀。在一個真正的團隊中，成員之間的聯(lián)系*強大，他們能夠真誠地相信整個團隊會一起成功或失敗。除此之外，強大的團隊還必須具備參與的規(guī)則，該規(guī)則對成員如何合作有明確或隱含的解釋。

3.每個團隊都需要依賴外部人員和團隊的支持與合作。有效的團隊*會積*主動地建立和維護這些關系網絡，其中不僅包括當下工作所需要的人，還包括團隊實現(xiàn)未來目標所需要的人。

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本文來源IMA雜志